Als je een sterke bedrijfscultuur wil ondersteunen, is het logisch om te beginnen met het werven en selecteren van sollicitanten die de waarden van de organisatie delen en in de cultuur gedijen. Maar welk aanwervingsbeleid zorgt het best voor een culturele fit? En hoe vermijd je het grootste nadeel?
Hoe kan je praktisch rekruteren op basis van waarden?
1. Vertaal bedrijfswaarden naar gedrag
Zorg dat je het culturele DNA van je organisatie doorgrond. Beschrijf de waarden en gedragingen die de kern van je bedrijfscultuur vormen. Soms is het zelfs waardevol om voor een bepaalde rol of functe specifieke gedragingen in lijn met de cultuur te definiëren.
2. Stel interviewvragen op voor elk van deze waarden en gedragingen
Ontwerp vragen die de sollicitant vragen om specifieke voorbeelden van gedrag in het verleden te geven die je kan koppelen aan de kernwaarden. Als uw organisatie bijvoorbeeld initiatief en proactief teamgedrag op prijs stelt, kan je vragen: “Kunt u mij een voorbeeld geven van wanneer u een probleem buiten uw directe jobscope zag dat de prestaties van uw team beïnvloedde en kan u uitleggen wat u toen deed?”
3. Ontwerp het sollicitatieproces
Overweeg om vaardigheden en fit met waarden door aparte interviewers te laten beoordelen of op andere momenten te laten doorgaan. Zo ben je er zeker van dat het waardengedeelte de aandacht krijgt die het verdient. En begin zeker niet zelf over de bedrijfscultuur te praten. Luister eerst naar wat kandidaten te zeggen hebben over hun ervaringen en overtuigingen. Zo zal je meer spontane reacties zien die de fit helpen beoordelen. Vooral voor het inschatten van de waarden, kan het de moeite lonen om twee of zelfs drie interviewers in te schakelen. Verschillende mensen zullen verschillende dingen zien en horen. Deze perspectieven geven samen een duidelijker inzicht in de kandidaat.
4. Hanteer de goede praktijken tijdens het interview
Gebruik het STAR acroniem om alle relevante informatie te verzamelen: situatie, taak, actie en resultaat. Vraag ook naar wat ze leerden van de ervaring. Peil naar de indruk die een kandidaat maakt bij alle mensen met wie hij of zij in contact kwam. Kijk bijvoorbeeld naar de ‘nice guy test’ zoals uitgelegd door Tony Hsieh, CEO van Zappos. Bij Zappos vraagt de recruiter aan de shuttlechauffeur die de kandidaat naar hun kantoor brengt hoe hij of zij behandeld is. Luister ook naar de onderliggende waarden in de vragen die kandidaten stellen. Luister goed naar de vragen en denk na over de waarden die daaraan ten grondslag liggen.
5. Beslis hoe streng je gaat zijn
Elke beslissing om een contract aan te gaan is gebaseerd op een beoordeling van een mix van functievereisten. Cognitief vermogen, persoonlijkheid, vaardigheden, houding en culturele fit. In een context waarin een functie dringend ingevuld moet worden, is het handig vooraf afgesproken te hebben welk belang je hecht aan de gepercipieerde culturele fit. Mijn advies zou zijn om jezelf en de kandidaat de gunst te bewijzen om vrij streng te zijn op het gebied van culturele fit.
Het grootste nadeel van aanwerven op culturele fit is dat je diversiteit beperkt
Het is menselijk voor rekruteerders om – op zijn minst onbewust – diegenen te selecteren die het meest op henzelf lijken. Neem bijvoorbeeld introverte versus extraverte persoonlijkheden.
“Vandaag de dag is er enkel plaats voor een opmerkelijk smal scala aan persoonlijkheidsstijlen. Er wordt ons aangepraat dat goed zijn dapper zijn betekend en dat gelukkig zijn sociaal zijn is. We zien onszelf als een natie van extraverte mensen. Susan Kaïn
Stel dat je bedrijfscultuur erg gericht is op makkelijk contact leggen met elkaar, betekent dat dan dat iemand die niet erg extravert is, zich automatisch niet gelukkig zal voelen in jouw bedrijf? Wellicht wil je niet enkel perfectie klonen die als snel hechte kliekjes vormen op de werkvloer.
Dus wat doe je dan uiteindelijk best?
Denk niet alleen na over hoe kandidaten in jouw bedrijfscultuur kunnen passen, maar ook hoe ze er iets aan kunnen toevoegen. En in welke mate ze hebben bewezen zich te kunnen aanpassen aan een nieuwe cultuur maar tegelijkertijd trouw te kunnen blijven aan zichzelf.